Verzamel realtime feedback

Altijd weten wat je klanten van je chatbot antwoorden vinden? Met de berichtbeoordelingen feature van Chatflot krijg je directe feedback. Een duimpje omhoog? Top, je chatbot doet het goed! Een duimpje omlaag? Geen probleem, dat is een kans om te verbeteren. Zo blijf je altijd scherp en zorg je voor een service waar je klanten blij van worden.

  1. Thuis
  3. Product
  5. Beoordelingen

Waarom bericht beoordelingen?

Feedback is goud. Het laat je niet alleen zien wat goed gaat, maar ook waar je kunt bijsturen. Met bericht beoordelingen weet je precies welke antwoorden je klanten waarderen en waar ze vastlopen. Deze inzichten helpen je om je chatbot slimmer en effectiever te maken. Geen giswerk meer, maar data-gedreven optimalisatie.

Gratis account aanmaken
Boost klantcontact

Duimpje omlaag? Schakel door naar een medewerker

Een klant niet tevreden met een antwoord? Geen stress. Zodra er een duimpje omlaag wordt gegeven, kan de chatbot het gesprek direct doorzetten naar een medewerker via WhatsApp, email of live-chat. Dit voorkomt frustratie bij de klant en zorgt ervoor dat hun vraag alsnog op de juiste manier wordt beantwoord. Zo blijft je service persoonlijk en professioneel.

Bekijk beoordelingen in berichtgeschiedenis

Alle beoordelingen worden netjes opgeslagen in de berichtgeschiedenis. Dit betekent dat je altijd kunt terugkijken welke antwoorden het goed doen en welke minder scoren. Analyseer trends, pas je berichten aan en maak je chatbot elke dag een stukje beter. Alles wat je nodig hebt, overzichtelijk op één plek.

ecommerce platform logos
cms platforms

Betrek je team bij verbeteringen

Gebruik de feedback van klanten om samen met je team te werken aan betere antwoorden. Deel inzichten uit de berichtbeoordelingen en brainstorm over hoe je veelgestelde vragen of probleemgebieden kunt aanpakken. Samen maak je de chatbot én je klantenservice sterker.

Verhoog klanttevredenheid met slimme aanpassingen

Een duimpje omlaag is geen slecht nieuws, het is een kans om te groeien. Gebruik de beoordelingen om je chatbot continu aan te passen aan de behoeften van je klanten. Een beter antwoord hier, een nieuwe suggestie daar – kleine aanpassingen maken een groot verschil. Klanttevredenheid gegarandeerd.

meertalig

Integraties

Wat je favoriete tools ook zijn, deze AI assistent integreert ermee. Van berichtenplatforms tot planningssoftware – hij is er helemaal klaar voor.

whatsapp-logo
WhatsApp

Het populairste communicatiekanaal in Europa. Met deze integratie ben je direct bereikbaar voor al je klanten, op een platform waar ze zich thuis voelen.

zapier-sm
Zapier

Automatiseer je workflows en verbind je AI assistent met honderden andere tools. Van CRM’s tot e-mailmarketingsoftware – alles werkt soepel samen.
calendly-2
Calendly

Afspraakjes plannen zonder heen-en-weer gemail? Check. Deze integratie zorgt ervoor dat klanten eenvoudig een plekje in jouw agenda kunnen reserveren.

Transformeer vandaag je
business met AI

Klinkt dit als muziek in de oren? Dat dachten we al! Wil jij ook ontdekken hoe deze AI assistent jouw bedrijf kan transformeren? Wacht niet langer en probeer hem vandaag nog gratis uit. Je zult versteld staan van wat hij voor jou kan betekenen. 👇

Gratis chatbot maken